Tags hinzufügen, um eingehende Beiträge zu verfolgen

Fügen Sie eingehenden Posts in Streams Tags hinzu, um Ihre eingehenden Inhalte zu kategorisieren. Anschließend können Sie die Tags in Hootsuite Analytics nach Typ analysieren. Analytics ruft Daten für öffentliche Beiträge ab (keine unveröffentlichten oder dunklen Posts).

Die Schritte in diesem Artikel gelten für: Twitter, Facebook, Instagram Business, LinkedIn

Sie können ausgehende Posts markieren, wenn Sie sie erstellen (siehe Tags hinzufügen, um Ihre ausgehenden Beiträge zu verfolgen).

Diejenigen mit Superadministrator-, Admin- oder benutzerdefinierten Berechtigungen für „Nachrichten-Tags verwalten“ können neue Tags für die Verwendung in Streams erstellen. Sie verwalten Tags in der Tag-Bibliothek (siehe Tags verwalten).

Einen eingehenden Beitrag kennzeichnen

0. Gehen Sie zu Streams, suchen Sie den eingehenden Beitrag in Ihrem Stream, wählen Sie unter dem Beitrag Weitere Aktionen aus und wählen Sie dann Tag hinzufügen aus.
2. Wählen Sie eine Organisation aus der Liste aus.
3. Wählen Sie Tag eingeben aus, um ein vorhandenes Tag auszuwählen, oder geben Sie ein neues Tag ein und wählen Sie dann "Tag-Namen erstellen aus".
4. Wählen Sie Speichernaus.

Auf eingehende Beiträge angewendete Tags werden im Stream auf Twitter-, Facebook-, Instagram Business- und LinkedIn-Posts angezeigt.

Sie können Ihre Metriken für eingehende Beiträge bei Twitter und Facebook nach Tag in Analytics filtern. Oder verfolgen Sie die Antwort- und Lösungszeiten des Supportteams mit Tags und Aufgaben in Analytics-Teammetriken (siehe Verfolgen Sie die Leistung Ihres Teams).

Sparen Sie Zeit beim Markieren vieler Beiträge, indem Sie automatisierte Tag-Aktionen einrichten. Siehe Automatisieren von Zuweisungen und Tags.