Zum Hauptinhalt gehen
  1. Hootsuite Hilfecenter
  2. Hootsuite Mobile
  3. Verwenden Sie die mobile Hootsuite-App

  Artikel aktualisiert: 21. Februar 2023

Verwalten Sie Ihr Hootsuite-Mobilabo

Hootsuite Mobile bietet In-App-Abonnements, wenn Sie eine kostenlose 30-Tage-Testversion beginnen und am Ende der 30 Tage zu einem kostenpflichtigen Abonnement wechseln.

Hootsuite-Mobilabos verlängern sich automatisch jeden Monat oder jedes Jahr. Sie werden zu Beginn jedes Abrechnungszyklus der Zahlungsmethode Ihres Google Play- oder Apple ID-Kontos in Rechnung gestellt.

Um unerwünschte Gebühren nach einer Testphase zu vermeiden, entfernen Sie Ihr Hootsuite-Mobilkontound kündigen Sie Ihr Zahlungsabonnement über Google Play oder den Apple App Store mindestens 24 Stunden vor Ihrem nächsten Abrechnungsdatum oder bevor Ihre kostenlose Testversion abläuft.

Kündigen Sie Ihr Handyabonnement

Wenn Sie Ihr Abonnement über die Hootsuite-Mobil-App auf ein Professional-Tarif hochgestuft haben und Ihr Mobilabonnement kündigen möchten, folgen Sie den folgenden Anweisungen. Wenn Sie einen Team-Tarif haben, müssen Sie Ihren Plan in der Webversion von Hootsuite ändern (siehe Hootsuite-Plan und Konto verwalten).

iOS Android
  1. Wählen Sie Ihr Profilbild aus , um Ihr Konto zu verwalten.
  2. Wählen Sie Aktueller Plan: Professionellaus.
  3. Wählen Sie Ich verstehe, bitte downgraden.
  4. Wählen Sie Zum App Store bringen.
    Wenn Sie nicht zum App Store weitergeleitet werden, befolgen Sie diese Schritte , um Ihr Abonnement zu kündigen.
  5. Wählen Sie Testversion kündigenoder Abonnement kündigenaus.
  6. Wähle Bestätigenaus.

Löschen Sie Ihr Hootsuite-Konto

Wenn Sie Ihr Abonnement über die Hootsuite-Mobil-App auf ein Professional-Tarif hochgestuft haben, müssen Sie Ihr Mobilabonnement kündigen, bevor Sie Ihr Konto löschen, um Gebühren zu vermeiden. Wenn Sie einen Team-Tarif haben, müssen Sie Ihr Konto in der Webversion von Hootsuite kündigen (siehe Hootsuite-Plan und Konto verwalten).

iOS Android

Wichtig: Da In-App-Abonnements über den Apple App Store abgerechnet werden, müssen Ihr Hootsuite-Konto und Ihr App-Abonnement separat gekündigt werden.

Kündigen Sie zunächst Ihr Abonnement für mobile Zahlungen im Apple App Store, um weitere Gebühren zu vermeiden. Dann löschen Sie Ihr Hootsuite-Konto.

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Abonnement im App Store zu kündigen:

  1. Wähle in deinen Geräteeinstellungen [Dein Name] - Apple ID, iCloud,& Medienkäufe aus.
  2. Wähle „Abonnements“ aus. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, sich anzumelden.
  3. Wähle das Abo aus, das du kündigen möchtest.
  4. Wählen Sie Abonnement kündigen.
    Vollständige Schritte finden Sie in Apples Hilfeartikel

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Hootsuite-Konto zu löschen:

  1. Wählen Sie in der Hootsuite Mobile App Ihr Profilbild aus, um Ihr Konto zu verwalten.
  2. Wählen Sie die Registerkarte „Einstellungen“.
  3. Wählen Sie Konto löschen aus.

Abrechnung für Mobile-Abonnements

iOS Android

Abonnements für die mobile App von Hootsuite werden über Apple abgerechnet und unterliegen daher den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen von Apple. Hootsuite hat keinen Einblick in Käufe, die über einen App Store getätigt werden, oder Zugriff auf Informationen über diese Transaktionen.

Wenn bei Apple-Käufen ein Problem auftritt, besuchen Sie bitte den Apple Support. Sie werden aufgefordert, sich mit Ihrer Apple-ID und Ihrem Passwort anzumelden, und dann können Sie Ihr Problem melden.

Änderungen der Rechnungsinformationen oder der Zahlungsmethode, die für Ihr Mobilfunkabonnement hinterlegt sind, müssen ebenfalls über Apple vorgenommen werden. Anweisungen finden Sie im Hilfeartikel von Apple.

Erfahren Sie mehr

 

Sie können nicht finden, was Sie suchen? Wir sind hier um zu helfen