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Artikel aktualisiert: 10. November 2021

Warum wird meine Kampagne nicht ausgegeben?

Wenn Sie in Ihrem Diagramm zur Kampagnenleistung einen Absturz sehen oder wenn die Conversions plötzlich auf Null sinken, kann dies bedeuten, dass Ihre Kampagne kein Geld ausgibt. Wenn Ihre Facebook-Anzeigen nicht ausgeliefert werden (dh Sie erhalten keine Impressionen in Ihren Anzeigen), liegt wahrscheinlich ein oder mehrere Probleme bei der Auslieferung vor.

Der erste Ort, an dem Sie nach Problemen mit Ihren Anzeigen suchen können, ist die Seite „Alle Anzeigen“ Ihrer Kampagne. Sie können Fehlermeldungen von Facebook sehen, einschließlich der Gründe, warum eine Anzeige abgelehnt wurde, und Verbesserungsvorschläge von Hootsuite Ads.

  1. Wählen Sie auf der Homepage von Hootsuite Ads Ihre Kampagnen aus, wählen Sie dann Kampagne durchsuchen aus und wählen Sie die Kampagne aus der Liste aus.
  2. Wählen Sie den Tab Alle Anzeigen aus. Fehler werden oben auf dieser Seite angezeigt. Rote Nachrichten sind fehlgeschlagene Zustellprüfungen, und orangefarbene Nachrichten sind Empfehlungen von Hootsuite Ads, die nicht unbedingt Maßnahmen erfordern.
  3. Um die Fehlerdetails für eine bestimmte Anzeige anzuzeigen, wählen Sie im Abschnitt Adset die Option In >Anzeigen anzeigen< aus.
  4. Zeigen Sie in der Statusspalte auf "Anzeige hat Fehler/Warnungen" um die vollständige Erklärung anzuzeigen.

Häufige Probleme bei der Anzeigen

Eine Anzeige wurde abgelehnt oder wird noch überprüft

Facebook überprüft alle Anzeigen, bevor sie geschaltet werden, um sicherzustellen, dass sie die Werberichtlinien von Facebook befolgen. Im Hilfeartikel von Facebook Werberichtlinien finden Sie eine Liste verbotener Inhalte, die dazu führen können, dass Ihre Anzeigen abgelehnt werden. Wenn Ihre Anzeige abgelehnt wird, zeigt Hootsuite Ads im Dashboard Ihrer Kampagne auf der Registerkarte Alle Anzeigen den Grund an, warum sie abgelehnt wurde. Facebook sendet auch eine Benachrichtigung an die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei ihnen registriert haben.

Laut Facebook werden die meisten Anzeigen innerhalb von 24 Stunden überprüft. In Stoßzeiten kann es jedoch länger dauern, sodass Ihre Anzeige möglicherweise nicht ausgeliefert wird, da sie immer noch nicht überprüft wird. Es empfiehlt sich, Ihre Kampagne im Voraus mit einem zukünftigen Startdatum zu veröffentlichen, um Verzögerungen zu vermeiden.

Um dieses Problem zu beheben
Wenn Ihre Anzeige abgelehnt wurde, nehmen Sie die erforderlichen Änderungen an der Anzeige vor (siehe Bearbeiten, Klonen oder Löschen einer Anzeige für weitere Informationen). Nachdem Sie Ihre Änderungen gespeichert haben, reicht Hootsuite Ads die Kampagne erneut zur Überprüfung an Facebook ein. Sie können auch einen Einspruch bei Facebook einreichen. Weitere Informationen finden Sie im Facebook-Hilfeartikel Einspruch gegen eine Aussetzung einlegen.

Ihr Anzeigenkonto hat sein Ausgabenlimit erreicht

Es ist eine gute Idee, ein Ausgabenlimit für Ihr Facebook-Werbekonto festzulegen, damit keine Kampagnenausgaben versehentlich über Bord gehen. Man vergisst jedoch leicht, dass ein Limit vorhanden ist, sodass dieses Limit im Laufe der Zeit erreicht werden kann. In diesem Fall werden Anzeigen nicht mehr ausgegeben und Facebook zeigt sie Ihrem Publikum nicht an.

Um dieses Problem zu beheben,
navigieren Sie zu den Zahlungseinstellungen Ihres Facebook Ads Managers, um das Ausgabenlimit Ihres Anzeigenkontos zu ändern, zu entfernen oder zurückzusetzen.

Ein Bild verstößt gegen die 20% -Regel

Facebook erlaubt im Allgemeinen nicht, dass Bilder in Anzeigen ein Bild-zu-Text-Verhältnis von 20% überschreiten. Facebook schränkt häufig die Reichweite von Anzeigen ein, die zu viel Text in ihren Bildern enthalten, einschließlich Logos, Wasserzeichen und Slogans. Je mehr Text ein Bild enthält, desto geringer ist die Reichweite der Anzeige. Tatsächlich wird die Anzeige möglicherweise überhaupt nicht ohne Vorwarnung von Facebook geschaltet. Weitere Informationen finden Sie im Facebook-Hilfeartikel Über Text in Anzeigenbildern.

Ausnahmen von dieser Regel können Bilder von Buch- oder Albumcover, Spielen, Produktbildern und Veranstaltungsplakaten umfassen.

Um dieses Problem zu beheben
Verwenden Sie das Text-Overlay-Tool von Facebook, um Ihre Anzeigen zu überprüfen und dann die erforderlichen Anpassungen vorzunehmen.

Ihr Gebot ist zu niedrig

Facebook liefert Anzeigen basierend auf drei Faktoren: dem Gebot (was Sie bereit sind, für die gewünschte Aktion zu zahlen), der Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Publikum die gewünschte Aktion ergreift, sowie der Relevanz und Qualität der Anzeige.

Wenn Sie eine Obergrenze für Ihr Gebot setzen, kann es zu niedrig bleiben und zu Lieferproblemen führen.

Um dieses Problem zu beheben
, erhöhen Sie Ihr Gebot oder wechseln Sie zu den niedrigsten Kosten ohne Gebotsbegrenzung.

Das Budget Ihrer Kampagne ist zu niedrig für die Anzahl der laufenden Anzeigen

Um sicherzustellen, dass Ihre Kampagne wie erwartet läuft, weisen Sie mindestens das Mindestbudget pro Anzeige pro Tag zu. Der Betrag hängt von Ihrer Kampagnenart und Ihrer Gebotsstrategie ab, beträgt jedoch im Allgemeinen mindestens 2 USD pro Anzeige und Tag.

Denken Sie daran, dass durch das Ausführen von Split-Tests mehr Anzeigen entstehen, die das Budget innerhalb eines Adsets teilen müssen. Legen Sie daher Ihr Budget entsprechend fest.

Um dieses Problem zu beheben,
bearbeiten Sie das Budget der Kampagne im Abschnitt Kampagnendetails im Dashboard der Kampagne.

Ihr Optimierungsziel ist schwer zu erreichen

Das Optimierungsziel einer Kampagne ist das Ergebnis, das Facebook Ihnen helfen soll, indem Ihre Anzeigen den Personen geschaltet werden, die am wahrscheinlichsten die gewünschte Aktion ausführen. Ihr Budget ist optimiert, um Ihnen basierend auf diesem Ziel die beste Leistung Ihrer Anzeigen zu bieten.

Lieferprobleme können auftreten, wenn anstelle einer allgemeinen Aktion wie Linkklicks das Optimierungsziel Conversions sind. Eine Conversion ist seltener als ein Link-Klick, sodass Facebook weniger Daten hat, mit denen man arbeiten kann, um eine Zielgruppe zu finden, die wahrscheinlich die gewünschte Aktion ergreift. Wenn Sie keine Conversions haben, kann Ihre Kampagne nach einigen Tagen beendet werden.

Um dieses Problem zu beheben,
bearbeiten Sie Ihr Optimierungsziel im Abschnitt Kampagnendetails des Dashboards Ihrer Kampagne zu einer allgemeineren Aktion. Facebook verfolgt weiterhin Ihre Conversions und kann mit Ihren Anzeigen eine breitere Zielgruppe ansprechen.

Ihre Zielgruppen überschneiden sich

Wenn mehrere Adsets in einer Kampagne auf sehr ähnliche Zielgruppen abzielen, konkurrieren sie möglicherweise um dieselbe Zielgruppe gegeneinander. Facebook verhindert Konkurrenz, indem es das Adset stoppt, das nicht so gut funktioniert.

Um dieses Problem zu beheben
Navigieren Sie zur Zielgruppenseite Ihres Facebook Ads Managers, wählen Sie die Felder aus, um einige zu vergleichende Zielgruppen auszuwählen, wählen Sie Mehr (drei Punkte) aus und wählen Sie dann Zielgruppenüberlappung anzeigen aus.

Anschließend können Sie Änderungen an Ihren Zielgruppen vornehmen, um die Überschneidung zu verringern. Weitere Informationen finden Sie unter Zielgruppe Ihrer Anzeige bearbeiten.