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Artikel aktualisiert: 13. September 2021

Warum gibt meine Kampagne keine Ausgaben aus?

Wenn Sie einen Absturz in Ihrem Kampagnenleistungsdiagramm sehen oder wenn die Conversions plötzlich auf Null sinken, kann dies bedeuten, dass Ihre Kampagne kein Geld ausgibt. Wenn Ihre Facebook-Anzeigen nicht ausgeliefert werden (dh Sie erhalten keine Eindrücke in Ihren Anzeigen), gibt es wahrscheinlich ein oder mehrere Probleme mit der Lieferung.

Der erste Ort, um nach Problemen mit Ihren Anzeigen zu suchen, ist die Seite „Alle Anzeigen“ Ihrer Kampagne. Sie können Fehlermeldungen von Facebook sehen, einschließlich der Gründe, warum eine Anzeige abgelehnt wurde, und Vorschläge von Hootsuite Ads für Verbesserungen.

  1. Wählen Sie auf der Hootsuite Ads-Homepage Ihre Kampagnen aus, wählen Sie dann Kampagne suchen aus und wählen Sie die Kampagne aus der Liste aus.
  2. Wählen Sie die Registerkarte Alle Anzeigen aus. Am Anfang dieser Seite werden Fehler angezeigt. Rote Nachrichten sind fehlgeschlagene Lieferprüfungen, und orange Nachrichten sind Empfehlungen von Hootsuite Ads, die nicht unbedingt Maßnahmen erfordern.
  3. Um die Fehlerdetails für eine bestimmte Anzeige anzuzeigen, wählen Sie im Adset-Bereich die Option <N> Anzeigen anzeigen aus.
  4. Zeigen Sie in der Statusspalte auf" Ad Fehler/Warnungen", um die vollständige Erklärung anzuzeigen.

Häufige Probleme bei der Anzeigen

Eine Anzeige wurde abgelehnt oder wird noch überprüft

Facebook überprüft alle Anzeigen, bevor sie geschaltet werden, um sicherzustellen, dass sie den Werberichtlinien von Facebook folgen. Im Hilfeartikel von Facebook Werberichtlinien finden Sie eine Liste der verbotenen Inhalte, die dazu führen könnten, dass Ihre Anzeigen abgelehnt werden. Wenn Ihre Anzeige abgelehnt wird, zeigt Hootsuite Ads auf der Registerkarte Alle Anzeigen den Grund an, warum sie im Dashboard Ihrer Kampagne abgelehnt wurde. Facebook sendet auch eine Benachrichtigung an die E-Mail-Adresse, die Sie bei ihnen registriert haben.

Laut Facebook werden die meisten Anzeigen innerhalb von 24 Stunden überprüft. In geschäftigen Zeiträumen kann es jedoch länger dauern, sodass Ihre Anzeige möglicherweise nicht geliefert wird, da sie immer noch im Überblick bleibt. Es empfiehlt sich, Ihre Kampagne im Voraus mit einem zukünftigen Startdatum zu veröffentlichen, um Verzögerungen zu vermeiden.

Um dieses Problem zu beheben
Wenn Ihre Anzeige abgelehnt wurde, nehmen Sie die erforderlichen Änderungen an der Anzeige vor (weitere Informationen finden Sie unter Bearbeiten, Klonen oder Löschen einer Anzeige). Nachdem Sie Ihre Änderungen gespeichert haben, übermittelt Hootsuite Ads die Kampagne erneut zur Überprüfung an Facebook. Sie können auch einen Appell an Facebook einreichen. Weitere Informationen finden Sie im Facebook-Hilfeartikel Einspruch gegen eine Aussetzung.

Ihr Werbekonto hat sein Ausgabenlimit erreicht

Es empfiehlt sich, ein Ausgabenlimit für Ihr Facebook-Anzeigenkonto festzulegen, damit keine Kampagnenausgaben versehentlich über Bord gehen. Es ist jedoch leicht zu vergessen, dass ein Limit vorhanden ist, sodass dieses Limit im Laufe der Zeit erreicht werden kann. In diesem Fall werden Anzeigen nicht mehr ausgegeben und Facebook zeigt sie Ihrem Publikum nicht an.

Um dieses Problem zu beheben,
navigieren Sie zu den Zahlungseinstellungen Ihres Facebook Ads Managers, um das Ausgabenlimit Ihres Anzeigenkontos zu ändern, zu entfernen oder zurückzusetzen.

Ein Bild verstößt gegen die 20% -Regel

Facebook lässt im Allgemeinen nicht zu, dass Bilder in Anzeigen ein Verhältnis von Bild zu Text von 20% überschreiten. Facebook schränkt oft die Reichweite von Anzeigen ein, die zu viel Text in ihren Bildern enthalten, einschließlich Logos, Wasserzeichen und Slogans. Je mehr Text ein Bild enthält, desto geringer ist die Reichweite der Anzeige. Tatsächlich läuft die Anzeige möglicherweise überhaupt nicht ohne Vorwarnung von Facebook. Weitere Informationen finden Sie im Facebook-Hilfeartikel Über Text in Anzeigenbildern.

Ausnahmen von dieser Regel können Bilder von Buch- oder Albumcovern, Spielen, Produktbildern und Veranstaltungsplakaten sein.

Um dieses Problem zu lösen
Verwenden Sie das Text-Overlay-Tool von Facebook , um Ihre Anzeigen zu überprüfen und dann die erforderlichen Anpassungen vorzunehmen.

Ihr Gebot ist zu niedrig

Facebook liefert Anzeigen basierend auf drei Faktoren: dem Gebot (was Sie bereit sind, für die gewünschte Aktion zu bezahlen), wie wahrscheinlich Ihre Zielgruppe die gewünschte Aktion ergreift, und der Relevanz und Qualität der Anzeige.

Wenn Sie eine Obergrenze für Ihr Gebot platzieren, kann es zu niedrig halten und zu Lieferproblemen führen.

Um dieses Problem zu lösen
, erhöhen Sie Ihr Gebot oder wechseln Sie zu den niedrigsten Kosten ohne Gebotsobergrenze.

Das Budget Ihrer Kampagne ist zu niedrig für die Anzahl der laufenden Anzeigen

Um sicherzustellen, dass Ihre Kampagne wie erwartet läuft, weisen Sie mindestens das Mindestbudget pro Anzeige und Tag zu. Der Betrag hängt von Ihrer Kampagnentyp und Ihrer Gebotsstrategie ab, beträgt jedoch im Allgemeinen mindestens 2 USD pro Anzeige und Tag.

Denken Sie daran, dass das Ausführen von Split-Tests mehr Anzeigen erzeugt, die das Budget innerhalb eines Adsets teilen müssen. Legen Sie also Ihr Budget entsprechend fest.

Um dieses Problem zu beheben
Bearbeiten Sie das Budget der Kampagne im Abschnitt Kampagnendetails im Dashboard der Kampagne.

Ihr Optimierungsziel ist schwer zu erreichen

Das Optimierungsziel einer Kampagne ist das Ergebnis, das Facebook Ihnen helfen soll, indem Sie Ihre Anzeigen den Personen zeigen, die am ehesten die gewünschte Aktion ergreifen. Ihr Budget ist optimiert, um Ihnen basierend auf diesem Ziel die beste Leistung aus Ihren Anzeigen zu erzielen.

Lieferprobleme können auftreten, wenn anstelle einer allgemeinen Aktion wie Linkklicks das Optimierungsziel Conversions sind. Eine Conversion ist seltener als ein Linkklick, sodass Facebook weniger Daten hat, mit denen Sie arbeiten können, um eine Zielgruppe zu finden, die wahrscheinlich die gewünschte Aktion ergreifen wird. Wenn Sie keine Conversions haben, kann Ihre Kampagne nach einigen Tagen enden.

Um dieses Problem zu beheben
Bearbeiten Sie Ihr Optimierungsziel im Abschnitt Kampagnendetails des Dashboards Ihrer Kampagne zu einer häufigeren Aktion. Facebook verfolgt weiterhin Ihre Conversions und kann mit Ihren Anzeigen ein breiteres Publikum ansprechen.

Ihre Zielgruppen überschneiden sich

Wenn mehrere Adsets in einer Kampagne auf sehr ähnliche Zielgruppen abzielen, könnten sie gegeneinander um dieselbe Zielgruppe antreten. Facebook verhindert Konkurrenz, indem es das Adset, das nicht so gut funktioniert, stoppt.

Um dieses Problem zu beheben
Navigieren Sie zu Ihrer Facebook Ads Manager-Zielgruppenseite, wählen Sie die Felder aus, um einige Zielgruppen auszuwählen, die Sie vergleichen möchten, wählen Sie Mehr (drei Punkte) aus und wählen Sie dann Zielgruppenüberlappung anzeigen aus.

Dann können Sie Änderungen an Ihren Zielgruppen vornehmen, um die Überlappung zu reduzieren. Weitere Informationen finden Sie unter Bearbeiten der Zielgruppe Ihrer Anzeige.