Deaktivierte Werbekonten verwalten

Wenn Facebook ein Werbekonto deaktiviert, erhältst du eine Nachricht wie eine davon:

Ihr Konto wurde deaktiviert. Ihre Werbeanzeigen wurden gestoppt und sollten nicht erneut aktiviert werden. Wir deaktivieren Konten, wenn zu viele der zugehörigen Werbeanzeigen gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen. Wir können nicht angeben, auf welche Art und Weise Sie konkret dagegen verstoßen haben. Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen und Werberichtlinien durch, wenn Sie weitere Fragen haben.

Ihr Werbekonto wurde vor Kurzem aufgrund ungewöhnlicher Aktivitäten markiert. Aus Sicherheitsgründen werden alle aktiven Werbeanzeigen pausiert, bis Sie Ihre Kontodaten bestätigt haben. Setzen Sie sich dazu mit Facebook in Verbindung.

Besuchen Sie die Seite „Deaktiviertes Anzeigenkonto“ von Facebook , um Hilfe bei der Lösung des Problems Hootsuite hat keine Kontrolle über deaktivierte Konten; das Problem muss direkt mit Facebook behoben werden.

Warum werden Konten deaktiviert?

Werbekonten können deaktiviert werden, wenn sie nicht abgerechnet oder ausstehende Abrechnung sind. Dies bedeutet, dass Facebook die Zahlung für einen ausstehenden Saldo auf Ihrem Anzeigenkonto nicht verarbeiten konnte. Stellen Sie sicher, dass die Zahlungsmethode in Ihrem Facebook-Werbekonto mit einer akzeptierten Zahlungsmethode auf dem neuesten Stand ist. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen Ihres Bankkontos als Zahlungsmethode für Facebook-Anzeigen im Facebook Business Help Center.

Werbekonten können jederzeit freiwillig deaktiviert oder mit Facebook geschlossen werden. Wenn das Werbekonto bei der Deaktivierung ein ausstehendes Guthaben aufwiesen, kann es ausstehen, bis der Saldo ausgezahlt ist. Ein Werbekonto muss vollständig mit dem bezahlten Guthaben geschlossen werden, bevor es wieder aktiviert werden kann.
Erfahren Sie, wie Sie ein Werbekonto am Ende des Artikels Deaktivieren Sie Ihr Werbekonto im Facebook Business Help Center reaktivieren.

Facebook kann ein Werbekonto auch deaktivieren, wenn es nicht den Anzeigenrichtlinien oder Nutzungsbedingungen von Facebook entspricht.

Mit diesen Tipps können Sie vermeiden, dass Ihr Konto deaktiviert wird

  • Vermeiden Sie die Verwendung einer Kreditkarte, die zuvor mit einem deaktivierten Werbekonto verbunden war.
  • Beginnen Sie bei neuen Anzeigenkampagnen mit einer kleinen Anzahl von Split-Testvariationen und erhöhen Sie langsam die Anzahl der von Ihnen erstellten Anzeigen. Eine drastische Änderung Ihrer Werbegewohnheiten kann dazu führen, dass Facebook Ihr Konto kennzeichnet.
  • Stellen Sie sicher, dass der Name und die Adresse auf Ihrer Kreditkarte mit dem Namen und den Rechnungsinformationen übereinstimmen, die Sie Facebook angegeben haben.
  • Achten Sie darauf, dass Ihre Kreditkarte stets gültig und gedeckt ist.
  • Bewerben Sie keine URLs, die nur langsam geladen werden können oder zu einem 404-Fehler führen.
  • Vermeiden Sie Rücklastschriften auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrem PayPal-Konto gegen Facebook.
  • Vermeiden Sie es, Anzeigen an geografischen Standorten zu erstellen, die sich von denen unterscheiden, an denen Sie Facebook
  • Vermeiden Sie es, Ihre Zahlungsmethode zu ändern.