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Einführung in Hootsuite
Hootsuite für Franchise-Unternehmen
Hootsuite für Finanzdienstleistungen
Hootsuite Social Strategy Leitfäden
Social Media-Konten verwalten
Social Media-Konten hinzufügen
Verbindungen zu Social Media-Konten verwalten
Inhalte erstellen und verwalten
Social Media-Inhalte erstellen und veröffentlichen
Mit Bildern, Videos und Links arbeiten
Über Inbox ins Gespräch kommen
Mit Inbox arbeiten
- Übersicht über Hootsuite Posteingang
- Interaktion mit Unterhaltungen im Posteingang und Zuweisen
- Gespeicherte Antworten im Posteingang verwenden
- Automatisieren von Zuweisungen und Tags
- Fehler beim Empfangen von Nachrichten im Posteingang beheben
- Warum kann ich auf eine Facebook-Nachricht im Posteingang nicht antworten?
Managen Sie die Kundenbetreuung mit Inbox 2.0
Beginnen Sie mit Inbox 2.0
Agenten: Kundenbetreuung über soziale Kanäle hinweg
- Bearbeiten Sie Ihre persönlichen Einstellungen in Inbox 2.0
- Ihre Inbox 2.0-Warteschlange anzeigen und filtern
- Suchen Sie in Inbox 2.0 nach Konversationen oder Kontakten
- Überprüfen und bearbeiten Sie die Kontaktinformationen von Inbox 2.0
- Ordnen Sie eine Konversation in Inbox 2.0 zu
- Über gesperrte Konversationen in Inbox 2.0
- Alle 12 Beiträge anzeigen
Administratoren: Konfigurieren virtueller Agenten und des Arbeitsbereichs für Agenten
- Verwenden Sie Autoresponder im Posteingang 2.0
- Verwenden Sie benutzerdefinierte virtuelle Agenten mit Inbox 2.0
- Erstellen und senden Sie CSAT-Umfragen
- Gespeicherte Antworten im Posteingang 2.0 verwalten
- Verwenden Sie WhatsApp-Nachrichtenvorlagen in Inbox 2.0
- Real-Time Insights für Agenten ein- oder ausschalten
- Alle 11 Beiträge anzeigen
Administratoren: Routing und Automatisierung optimieren
Admins: Warteschlangen- und Kanaleinstellungen konfigurieren
Admins: Datenschutz und Sicherheit verwalten
Admins: Verwenden Sie Analytics für die Überwachung und Berichterstattung
Feeds überwachen und mit anderen in Streams interagieren
Streams zur Überwachung von Feeds hinzufügen
Streams organisieren
Sich am Gespräch in Streams beteiligen
- Liken, kommentieren und antworten in Facebook-Streams
- Gefällt mir, Antworten, Retweeten und Nachrichten in Twitter-Streams
- Kommentare und Antworten in Instagram-Streams
- Like und kommentiere in LinkedIn-Streams
- Arbeite mit Kommentaren in TikTok-Streams
- Like, kommentiere und antworte in YouTube-Streams
- Alle 11 Beiträge anzeigen
Mit Twitter-Streams arbeiten
Mit Teams und Organisationen zusammenarbeiten
Teams und Organisationen erstellen und verwalten
- Übersicht über Teams und Organisationen
- Erstellen oder Löschen eines Teams
- Ein Mitglied zu einer Organisation oder einem Team hinzufügen
- Verwalten Sie die sozialen Konten Ihrer Organisation
- Bearbeiten eines Organisations- oder Teamprofils
- Ein Mitglied aus einem Team oder Konto entfernen
- Alle 17 Beiträge anzeigen
Inhalte mit Tags und Campaigns verwalten
Erreichen Sie mehr Menschen mit Social Advertising
Erste Schritte mit Social Advertising
Verwalten Sie Ihre Werbekampagnen
- Zeigen Sie Ihre Werbekampagnen in Planner an
- Verwalten Sie Ihre Facebook- und Instagram-Werbekampagnen
- Überprüfen Sie die Leistung Ihrer Facebook- und Instagram-Werbekampagne in Analytics
- Verwalten Sie Ihre LinkedIn-Werbekampagnen
- Überprüfen Sie die Leistung Ihrer LinkedIn-Werbekampagne in Analytics
Steigern Sie Ihren Bio-Inhalt
Ergebnisse mit Analytics und Impact überprüfen
Performance mit Analytics messen
Social Media-ROI mit Impact nachweisen
Metriken in Analytics
Trends mit Insights erkennen
Insights powered by Brandwatch
Erstellen und verwalten Sie Ihre Insights-Suchen
Analysieren und teilen Sie Ihre Insights-Suchergebnisse
Reichweite mit Amplify steigern
Administratoren: Erstellen, kuratieren und genehmigen Sie Social Content
Fürsprecher der Mitarbeiter: Teilen Sie die sozialen Inhalte Ihres Unternehmens
Konto und Zahlungen verwalten
Einstellungen verwalten
Hootsuite-Einstellungen
Apps und Integrationen verwalten
Hootsuite Mobile
Verwenden Sie die mobile Hootsuite-App
- Veröffentlichen und planen Sie Beiträge in der Hootsuite Mobile App
- Speichern und bearbeiten Sie Entwürfe in der Hootsuite Mobile App
- Verwalten Sie Ihren Inhaltskalender in der Hootsuite-Mobil-App
- Verwalten Sie Hootsuite Mobile-Benachrichtigungen
- Teilen Sie Stream-Inhalte in der Hootsuite Mobile App
- Legen Sie Einstellungen in der Hootsuite Mobil-App fest
- Alle 10 Beiträge anzeigen
Verwalten von Werbekampagnen mit Hootsuite Ads
Erste Schritte mit Hootsuite Ads
Eine Werbekampagne erstellen
Werbekampagnen verwalten
Anzeigen erstellen und verwalten
Zielgruppen festlegen
- Eine Facebook-Zielgruppe targeten
- Erstellen und verwenden Sie eine gespeicherte Zielgruppe
- A/B-Tests für gespeicherte Zielgruppen durchführen
- Erstellen und verwenden Sie eine benutzerdefinierte Zielgruppe
- Ziel eines Kontinents oder Makrogebiets
- Benutzer auf Mobilgeräten ansprechen
- Alle 7 Beiträge anzeigen
Ergebnisse von Werbekampagnen analysieren und nachverfolgen
- Ziel-Konversionen mit Facebook-Pixeln nachverfolgen
- Benutzerdefinierte Events und Konversionen für Facebook-Pixel
- Pixel-Tracking von Zuordnungen und Umsatz
- Hinzufügen von generischen Tracking-Parametern zu einer Anzeigen
- Verfolgen Sie Werbekampagnen mit Google Analytics
- Metriken der Google Shopping-Kamp
- Alle 11 Beiträge anzeigen
Fähigkeiten mit Hootsuite Academy verbessern
Wichtige Hinweise
Arbeiten mit Legacy-Tools
Verwalten Sie die Kundenbetreuung mit Sparkcentral
Loslegen
Arbeitsbereich für Agenten
- Sparkcentral Kontaktattribute
- Sparkcentral löst Einstellungen und Themenanforderungen
- Auswärtsstaaten in Sparkcentral
- Sparkcentral hat Antworten gespeichert
- Echtzeit-Einblicke für Sparkcentral Agenten
- Schnellantworten, Schaltflächen und Postbacks in Sparkcentral hinzufügen und verwenden
- Alle 13 Beiträge anzeigen
Persönliche Einstellungen
Kanäle
Warteschlange
- Konversationszuweisung in Sparkcentral
- Automatische Zuweisung in Sparkcentral festlegen
- Entfernung von Konversationszuweisungen in Sparkcentral
- Sparkcentral Cross-Channel-Konversationsgeschichte
- Sperren Sie eine Unterhaltung in Sparkcentral
- Gespräche in Sparkcentral automatisch lösen
- Alle 15 Beiträge anzeigen
Routing und Automatisierung
Berichterstattung und Analytik
Datenschutz und Sicherheit
- Aktivieren Sie Sparkcentral Single Sign-On mit Drittpartnern
- Legen Sie die inaktive Sitzungslänge in Sparkcentral fest
- Einen Kontakt in Sparkcentral stummschalten
- Löschen Sie einen Kontakt in Sparkcentral
- Löschen Sie Kontaktattribute in Sparkcentral automatisch
- Persönlich identifizierbare Informationen in Sparkcentral