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Einführung in Hootsuite
Hootsuite für Franchise-Unternehmen
Hootsuite für Finanzdienstleistungen
Hootsuite Social Strategy Leitfäden
Social Media-Konten verwalten
Social Media-Konten hinzufügen
Verbindungen zu Social Media-Konten verwalten
Inhalte erstellen und verwalten
Social Media-Inhalte erstellen und veröffentlichen
Mit Bildern, Videos und Links arbeiten
Über Inbox ins Gespräch kommen
Mit Inbox arbeiten
- Übersicht über Hootsuite Posteingang
- Interaktion mit Unterhaltungen im Posteingang und Zuweisen
- Gespeicherte Antworten im Posteingang verwenden
- Messenger-Bots im Posteingang aktivieren
- Fehler beim Empfangen von Nachrichten im Posteingang beheben
- Warum kann ich auf eine Facebook-Nachricht im Posteingang nicht antworten?
Verwalten Sie die Kundenbetreuung mit Hootdesk
Erste Schritte mit Hootdesk
Agenten: Kundenbetreuung über soziale Kanäle hinweg
- Bearbeiten Sie Ihre persönlichen Einstellungen in Hootdesk
- Hootdesk-Warteschlange anzeigen und filtern
- Suchen Sie in Hootdesk nach Gesprächen oder Kontakten
- Hootdesk-Kontaktinformationen überprüfen und bearbeiten
- Festlegen des Besitzes von Konversationen in Hoot
- Über gesperrte Konversationen in Hootdesk
- Alle 12 Beiträge anzeigen
Administratoren: Konfigurieren virtueller Agenten und des Arbeitsbereichs für Agenten
- Verwenden Sie automatische Responder in Hootdesk
- Verwenden Sie benutzerdefinierte virtuelle Agenten mit Hootdesk
- Erstellen und senden Sie CSAT-Umfragen
- Verwalten Sie gespeicherte Antworten in Hootdesk
- Verwenden Sie WhatsApp-Nachrichtenvorlagen in Hootdesk
- Real-Time Insights für Agenten ein- oder ausschalten
- Alle 11 Beiträge anzeigen
Administratoren: Routing und Automatisierung optimieren
Admins: Warteschlangen- und Kanaleinstellungen konfigurieren
Admins: Datenschutz und Sicherheit verwalten
Admins: Verwenden Sie Analytics für die Überwachung und Berichterstattung
Feeds überwachen und mit anderen in Streams interagieren
Streams zur Überwachung von Feeds hinzufügen
Streams organisieren
Sich am Gespräch in Streams beteiligen
- Liken, kommentieren und antworten in Facebook-Streams
- Gefällt mir, Antworten, Retweeten und Nachrichten in Twitter-Streams
- Kommentare und Antworten in Instagram-Streams
- Like und kommentiere in LinkedIn-Streams
- Like, kommentiere und antworte in YouTube-Streams
- Stream-Inhalte teilen
- Alle 9 Beiträge anzeigen
Mit Twitter-Streams arbeiten
Mit Teams und Organisationen zusammenarbeiten
Teams und Organisationen erstellen und verwalten
- Übersicht über Teams und Organisationen
- Erstellen oder Löschen eines Teams
- Ein Mitglied zu einer Organisation oder einem Team hinzufügen
- Verwalten Sie die sozialen Konten Ihrer Organisation
- Bearbeiten eines Organisations- oder Teamprofils
- Ein Mitglied aus einem Team oder Konto entfernen
- Alle 17 Beiträge anzeigen
Beiträge oder Kommentare Teammitgliedern zuweisen
Inhalte mit Tags und Campaigns verwalten
Erreichen Sie mehr Menschen mit Social Advertising
Erste Schritte mit Social Advertising
Verwalten Sie Ihre Werbekampagnen
Bewerben Sie Ihren organischen Content
Ergebnisse mit Analytics und Impact überprüfen
Performance mit Analytics messen
Ergebnisse mit Impact in Analytics nachverfolgen
- Anzeigen der Beitragsleistung in Impact
- LinkedIn-Engagement in Impact anzeigen
- Erstellen einer benutzerdefinierten Metrik
- Überprüfen Sie die Leistung Ihrer Facebook- und Instagram-Anzeigen in Impact
- Überprüfen Sie die Leistung Ihrer LinkedIn-Anzeige in Impact
- Überprüfen Sie die Leistung Ihrer Twitter-Werbung in Impact
- Alle 8 Beiträge anzeigen
Social Media-ROI mit Impact nachweisen
- Einführung in Hootsuite Impact
- Maximieren Sie die Berichtsfunktionen mit Hootsuite Impact
- Verbinden Sie ein Social-Media-Konto oder ein Werbekonto mit Impact
- Verknüpfen eines Google Analytics-Kontos mit Impact
- Verknüpfen eines Adobe Analytics-Kontos mit Impact
- Hootsuite und Anzeigen mit Impact verbinden
- Alle 18 Beiträge anzeigen
Metriken in Analytics
Trends mit Insights erkennen
Insights powered by Brandwatch
Erstellen und verwalten Sie Ihre Insights-Suchen
Analysieren und teilen Sie Ihre Insights-Suchergebnisse
Reichweite mit Amplify steigern
Administratoren: Erstellen, kuratieren und genehmigen Sie Social Content
Fürsprecher der Mitarbeiter: Teilen Sie die sozialen Inhalte Ihres Unternehmens
Konto und Zahlungen verwalten
Einstellungen verwalten
Hootsuite-Einstellungen
Apps und Integrationen verwalten
Hootsuite Mobile
Verwenden Sie die mobile Hootsuite-App
- Veröffentlichen und planen Sie Beiträge in der Hootsuite Mobile App
- Speichern und bearbeiten Sie Entwürfe in der Hootsuite Mobile App
- Verwalten Sie Ihren Inhaltskalender in der Hootsuite-Mobil-App
- Verwalten Sie Hootsuite Mobile-Benachrichtigungen
- Verwalten Sie Aufgaben in der Hootsuite Mobile App
- Teilen Sie Stream-Inhalte in der Hootsuite Mobile App
- Alle 11 Beiträge anzeigen
Verwalten von Werbekampagnen mit Hootsuite Ads
Erste Schritte mit Hootsuite Ads
Eine Werbekampagne erstellen
Werbekampagnen verwalten
Anzeigen erstellen und verwalten
Zielgruppen festlegen
- Eine Facebook-Zielgruppe targeten
- Erstellen und verwenden Sie eine gespeicherte Zielgruppe
- A/B-Tests für gespeicherte Zielgruppen durchführen
- Erstellen und verwenden Sie eine benutzerdefinierte Zielgruppe
- Ziel eines Kontinents oder Makrogebiets
- Benutzer auf Mobilgeräten ansprechen
- Alle 7 Beiträge anzeigen
Ergebnisse von Werbekampagnen analysieren und nachverfolgen
- Ziel-Konversionen mit Facebook-Pixeln nachverfolgen
- Benutzerdefinierte Events und Konversionen für Facebook-Pixel
- Pixel-Tracking von Zuordnungen und Umsatz
- Hinzufügen von generischen Tracking-Parametern zu einer Anzeigen
- Verfolgen Sie Werbekampagnen mit Google Analytics
- Metriken der Google Shopping-Kamp
- Alle 11 Beiträge anzeigen
Fähigkeiten mit Hootsuite Academy verbessern
Wichtige Hinweise
Hootsuite-Mitteilungen
- Überprüfen Sie den Systemstatus von Hootsuite
- Änderungen an der Registerkarte „Bewerben“ - 3. November 2021
- Bevorstehende Änderungen an Facebook Analytics - 30. Juni 2021
- LinkedIn-Videos werden jetzt in Streams und Inbox unterstützt - 7. April 2021
- Änderungen des kostenlosen Tarifs - 5. April 2021
- Ende der Unterstützung für Hootlet und Hootfeed - 9. Februar 2021
- Alle 7 Beiträge anzeigen
Arbeiten mit Legacy-Tools
Veraltete Tools
- Wechseln Sie vom Legacy-Composer zum neuen (Legacy)
- Veröffentlichen Sie Beiträge mit dem Komponisten (Legacy)
- Wählen Sie Konten in Composer (Legacy)
- Freigeben des Vanity-URL-Zugriffs im Composer
- Benutzerdefinierte URL-Parameter ändern (Legacy)
- Aktivieren Sie die automatische Initiale (Legacy)
- Alle 9 Beiträge anzeigen
Verwalten Sie die Kundenbetreuung mit Sparkcentral
Loslegen
Arbeitsbereich für Agenten
- Sparkcentral Kontaktattribute
- Sparkcentral löst Einstellungen und Themenanforderungen
- Auswärtsstaaten in Sparkcentral
- Sparkcentral hat Antworten gespeichert
- Echtzeit-Einblicke für Sparkcentral Agenten
- Fügen Sie schnelle Antworten und Schaltflächen in Sparkcentral hinzu und verwenden Sie sie
- Alle 13 Beiträge anzeigen
Persönliche Einstellungen
Kanäle
Warteschlange
- Verwaltung und Filter von Sparkcentral
- Stellen Sie den Besitz von Gesprächen in Sparkcentral ein
- Festlegen von Autobesitz in Sparkcentral
- Entfernung des Besitzes von Konversationen in Sparkcentral
- Sparkcentral Cross-Channel-Konversationsgeschichte
- Sperren Sie eine Unterhaltung in Sparkcentral
- Alle 16 Beiträge anzeigen
Routing und Automatisierung
Berichterstattung und Analytik
Datenschutz und Sicherheit
- Aktivieren Sie Sparkcentral Single Sign-On mit Drittpartnern
- Legen Sie die inaktive Sitzungslänge in Sparkcentral fest
- Einen Kontakt in Sparkcentral stummschalten
- Löschen Sie einen Kontakt in Sparkcentral
- Löschen Sie Kontaktattribute in Sparkcentral automatisch
- Persönlich identifizierbare Informationen in Sparkcentral